Wenn Sie keine E-Mail mit dem neuen Passwort erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
Eventuell ging die E-Mail mit dem neuen Passwort dort ein. Es kann sein – vor allem bei Mailadressen von Firmen und Institutionen, dass die Firewall sehr hoch eingestellt ist und die Mail mit dem neuen Passwort direkt abgefangen wird, so dass Sie auch nicht im Spam-Ordner ankommt. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an Ihre IT.